主题: 高淳八佰伴天梭柜台坑人

事件发生时间:2019-08-28
事件发生地点:南京市高淳区八佰伴商场
 事件描述:

本人7月21日在八百伴天梭买了个机械手表，带了13天，手表停走，没有摔过，没有碰过水，8月3号早晨把手表拿去柜台，要求换新，店长说手表需要送去检测，才能换新给我，我当时就不同意，我讲手表到了公司，手表里面什么样子，谁都不知道了，店长说不送去检测，过了15天，就不会给我换新，然后就不理我了，我找商场客服，客服帮柜台说话，说送去检测是流程，我只好把手表给她们。到了8月10号，我去问手表怎么答复，店长给我个8月8号出来的检测报告，没有盖章，没有检测单位，检测出手表机芯老化，还让我出2400维修，我不明白新买的手表，为什么会老化？我只好打12345投诉，工商局的人出面，天梭柜台说手表免费帮维修了，不要我出2400，但是要修三个月。我真的无语了，新买的东西，都是喜欢的，带时也小心，莫名其妙的就说我自己把手表弄坏了。是不是在高淳八佰伴商场买品牌，都没有保障？？？

维修时间有点长搭。

1、手表出现问题，送检是应该的，毕竟已经买了有13天了，怎么坏的，光靠说是说不清的
2、才买13天，机芯就老化了，应该是产品本身的问题，商家应该要解决

现在怎么说了？